Často kladené otázky:
1. Jak mohu provést objednávku?
Objednávku můžete provést přímo na našich webových stránkách. Stačí si vybrat požadované produkty, přidat je do košíku a pokračovat k pokladně.
2. Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme platby kreditní kartou, bankovním převodem a platby prostřednictvím online platebních bran jako je PayPal.
3. Jak dlouho trvá doručení?
Doručení obvykle trvá 3–5 pracovních dní. Po odeslání objednávky vám zašleme sledovací číslo pro kontrolu stavu doručení.
4. Mohu objednávku zrušit nebo změnit?
Ano, objednávku můžete zrušit nebo změnit do 24 hodin po jejím zadání. Kontaktujte náš zákaznický servis pro další asistenci.
5. Jak mohu vrátit nebo vyměnit zboží?
Pokud nejste s produktem spokojeni, můžete jej vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od obdržení. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu. Podrobnosti o procesu vrácení naleznete v našich obchodních podmínkách.
6. Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, pro objednávky nad určitou částku nabízíme dopravu zdarma. Aktuální podmínky a limity najdete na naší stránce pokladny.
7. Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
Náš zákaznický servis je vám k dispozici prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Pro kontaktujte nás formulář najdete na stránce "Kontaktujte nás."